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第三季度消费投诉中,产品质量问题居首位

2019-11-08 14:00:51 阅读量:3018
  

 

来源:华盛在线

在第三季度的消费者投诉中,产品质量问题是第一位的。

华盛在线10月16日讯——今天,湖南省消费者委员会公布了2019年第三季度收到的投诉。数据显示,2019年第三季度,全省消费者事务委员会受理投诉7948起,解决投诉7647起,为消费者挽回经济损失1350.9万元。其中,19件赔偿翻了一番,赔偿金额翻了一番,达到4.5万元。

据《三湘都市报》记者统计,在收到的7948起投诉中,质量、其他、售后服务、合同和安全是消费者的前5大投诉。其中,产品质量投诉2711起,占34.11%。其他投诉2200起,占27.68%;售后服务投诉1029起,占12.95%。

值得注意的是,售后服务投诉数量同比增长2.79%。据省消费者保护委员会相关负责人介绍,此类投诉主要集中在互联网服务、家电等类别,共计312起,占售后服务投诉的30%。他说,下一阶段应加强对家电及行业售后服务的监管,督促相关生产经营者履行法律责任,切实保护消费者的合法权益。

■三香都市报华盛在线记者朱荣

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